# Comment vérifier si votre marque apparaît dans ChatGPT, étape par étape > Une méthode d'une heure, sans outil : dix questions sans votre nom, une session propre sur chaque moteur, trois passages à date fixe, et un tableau qui montre où vous en êtes et qui est cité à votre place. **Héloïse Mazingarbe**, Stratège GEO, CrawlerPal · 14 octobre 2026 · Fondamentaux du GEO Canonical: https://crawlerpal.com/blog/fr/check-if-your-brand-appears-in-chatgpt --- Ouvrez une conversation temporaire dans ChatGPT, instructions personnalisées désactivées, et posez les dix questions qu’un acheteur de votre catégorie poserait sans vous nommer. Notez si la réponse vous cite, vous renvoie un lien, et qui d’autre elle nomme. Recommencez trois fois sur une semaine. Ce tableau, c’est votre visibilité, et le premier passage prend environ une heure. ## Pourquoi le test sur votre propre ordinateur vous trompe La plupart des gens font ce test une fois, dans leur compte ChatGPT habituel, en posant une question sur leur propre marque. La réponse a l’air correcte, et elle ne veut presque rien dire. Deux choses la faussent. D’abord la personnalisation. ChatGPT garde en mémoire ce que vous lui avez dit et lit vos instructions personnalisées. Un compte qui parle de votre entreprise depuis des mois la favorisera. La [page d’aide d’OpenAI sur la conversation temporaire](https://help.openai.com/en/articles/8914046-temporary-chat-faq) indique qu’une conversation temporaire ne lit ni ne crée de souvenirs, mais qu’elle suit toujours vos instructions personnalisées si elles sont actives. Le réglage propre cumule donc les deux : conversation temporaire, instructions désactivées. Même logique pour un compte Google qui a visité votre site cent fois, d’où [le test en navigation privée](/blog/fr/find-the-prompts-your-buyers-ask). Ensuite la question elle-même. Demandez « que vaut \[votre marque\] ? » et le moteur vous trouvera, puisque votre nom est dans la question. Le chiffre qui compte, c’est d’être cité quand l’acheteur ignore que vous existez. C’est le [chiffre sans marque](/blog/fr/branded-vs-unbranded-ai-visibility), et c’est le seul que cette méthode produit. ## Étape 1 : écrire dix questions qui ne contiennent pas votre nom Prenez les questions qu’un acheteur pose avant d’avoir une liste de candidats, et répartissez-les sur quatre moments. Pour une entreprise qui vend de la formation linguistique aux entreprises, cela donne : - **Découverte de la catégorie.** « Meilleure formation d’anglais professionnel pour une équipe commerciale de 20 personnes à Lyon. » - **Comparaison.** « Cours de langue en ligne ou en présentiel pour des salariés, qu’est-ce qui marche le mieux ? » - **Recommandation.** « Quel organisme choisir pour la formation linguistique d’une ETI en France ? » - **Problème.** « Comment amener mon équipe au niveau B2 en anglais en six mois ? » Deux ou trois par moment, cela fait dix. Écrivez-les comme l’acheteur les taperait, dans sa langue, et gardez votre marque et vos noms de produits hors de chacune. Si vous suivez déjà des prompts dans un outil, prenez-y dix prompts sans marque. La [méthode complète pour construire le jeu](/blog/fr/find-the-prompts-your-buyers-ask) est dans un article précédent. ## Étape 2 : préparer une session propre sur chaque moteur ChatGPT est dans le titre, mais un acheteur en Europe rencontre désormais quatre moteurs, et chacun a sa recette de session propre. Google a activé AI Overviews et le mode IA en France le 22 juillet 2026, après la plupart des pays de l’UE (voir [l’article du Blog du Modérateur](https://blogdumoderateur.com/google-deploie-ai-overviews-ai-mode-france)), donc les équipes françaises en particulier regardent quelque chose de nouveau. | Moteur | Session propre | Où apparaissent les sources | | --- | --- | --- | | ChatGPT | Conversation temporaire, instructions personnalisées désactivées, recherche web activée | Liens numérotés dans la réponse, plus un panneau Sources à la fin | | Perplexity | Fenêtre de navigation privée, déconnecté | Sources numérotées au-dessus de la réponse | | Google AI Overviews et mode IA | Fenêtre privée, région et langue de recherche réglées sur votre marché dans les paramètres | Cartes de liens dans et à côté du résumé | | Claude | Une nouvelle conversation avec la recherche web activée | Sources listées sous la réponse | Posez la question dans la langue de votre acheteur. Un acheteur français demande en français. Si vous servez plusieurs marchés, lancez le jeu une fois par langue, car les moteurs ne les traitent pas de la même façon et les sources citées diffèrent. ## Étape 3 : poser la question, et noter quatre choses Collez chaque prompt, attendez la réponse complète, et remplissez quatre colonnes avant de lire quoi que ce soit d’autre. - **Cité.** La réponse mentionne-t-elle votre marque ? - **Lié.** Une de vos pages figure-t-elle parmi les sources ? - **Position.** Apparaissez-vous dans le premier tiers de la réponse, ou en bout d’une longue liste ? - **Qui d’autre.** Chaque autre marque nommée, et les domaines que le moteur cite. La dernière colonne est celle que la plupart des gens sautent, et c’est de là que vient le travail. Les sources qu’un moteur cite pour votre catégorie sont les pages sur lesquelles vous devez figurer, et [la plupart ne sont pas les sites des marques](/blog/fr/sources-ai-engines-trust). Faites aussi une capture d’écran de chaque réponse. Les moteurs changent, et vous voudrez l’avant. ## Étape 4 : recommencer trois fois, mêmes prompts, mêmes moteurs Posez deux fois la même question et ChatGPT peut nommer des marques différentes. Une réponse est un échantillon. Trois réponses au même prompt, étalées sur une semaine, forment une tendance. Dix prompts, quatre moteurs, trois passages : 120 réponses, soit un après-midi réparti sur une semaine, et le plus petit jeu dont nous tirerions une conclusion. **Puis figez le jeu.** Mêmes prompts, mêmes moteurs, même réglage propre, une fois par mois. Si vous changez les questions à chaque fois, vous ne pouvez pas savoir si ce que vous avez publié a changé quelque chose. ## Ce que le tableau vous dit Trois chiffres et une phrase. Par moteur : la part des prompts sans marque où vous êtes cité, la part où vous êtes lié, et la marque nommée le plus souvent quand vous ne l’êtes pas. La phrase, c’est le prompt où vous êtes invisible et où un concurrent est la réponse par défaut, avec la source que le moteur a citée. C’est par ce prompt que vous commencez. Attendez-vous à être surpris par les sources. Dans une [étude Ahrefs d’octobre 2025](https://ahrefs.com/blog/chatgpts-most-cited-pages) sur les 1 000 pages les plus citées par ChatGPT, 28 % n’avaient aucune visibilité en recherche organique, et près de 90 % des pages dont la date de mise à jour était détectable avaient été mises à jour dans l’année. Être bien classé sur Google aide, mais ce n’est ni nécessaire ni suffisant. Les moteurs vont aussi chercher des pages récentes, et des pages qui n’ont jamais été classées. ## Ce que cela signifie pour vous Faites le premier passage cette semaine. Cela coûte une heure et aucun outil. Puis corrigez une seule chose : la page qui aurait dû répondre au prompt où vous étiez invisible, écrite pour que son premier paragraphe réponde directement à la question. Relancez le jeu le mois prochain et regardez si le tableau bouge. Si vous préférez que ce soit fait proprement, sur plusieurs marchés et plusieurs langues, avec les correctifs livrés plutôt que listés, [réservez une consultation](https://crawlerpal.com/fr#book) et apportez le tableau. C’est le meilleur brief qu’un stratège puisse recevoir. ## Questions fréquentes ### Faut-il un outil pour vérifier si ma marque apparaît dans ChatGPT ? Non. Une conversation temporaire, dix questions sans votre nom, un tableur et trois passages sur une semaine donnent une première lecture fiable. Des outils comme Profound ou Peec deviennent utiles quand on suit des centaines de prompts sur plusieurs marchés chaque jour, ce qui est un problème pour plus tard. ### Pourquoi une conversation temporaire plutôt qu'une nouvelle conversation ? Parce qu'une nouvelle conversation dans un compte connecté utilise encore vos souvenirs enregistrés et votre historique. OpenAI indique qu'une conversation temporaire ne lit ni ne crée de souvenirs. Elle suit en revanche toujours les instructions personnalisées, donc désactivez-les aussi avant de tester. ### Combien de prompts faut-il ? Dix pour un premier passage, une vingtaine pour une routine mensuelle. La contrainte, c'est la régularité : vous devez pouvoir relancer le même jeu chaque mois sans sauter de tour, et une longue liste finit par ne plus être lancée. ### Que faire des résultats ? Trouvez le prompt sans marque où vous êtes absent et où un concurrent est la réponse par défaut, lisez la page que le moteur a citée, puis écrivez ou corrigez la page de votre site qui aurait dû y répondre. Relancez le jeu un mois plus tard et comparez. --- CrawlerPal · https://crawlerpal.com